Techninis palaikymas

1. Kaip prisijungti prie savo sąskaitos terminale?

   Pagrindinėje terminalo meniu juostoje pasirinkite "Byla" ir tuomet "Prisijungti prie prekybos paskyros". Iššokančiame lange įveskite savo prekybos paskyros numerį ("Prsijungti") ir slaptažodį, kurį gausite po registracijos. Būkite atidus ir nesupainiokite savo prekybos paskyros slaptažodžio su Narių Zonos slaptažodžiu. "Serveris" laukelyje pasirinkite serverį savo paskyros tipui ir paspauskite "Prisijungti".

   Norėdami išsaugoti paskyros informaciją ir nevesti jos kitą kartą kai prisijungsite, pažymėkite langelį "Išsaugoti paskyros informaciją".

   Jei įvesta informacija yra teisinga, apatiniame dešiniajame kampe indikatorius pakeis spalvą į žalią-raudoną.

   Jei indikatorius rodo "Negalima paskyra":

   • Įsitikinkite, jog jūsų įvestas slaptažodis yra teisingas ir bandykite prisijungti iš naujo.
   • Pakeiskite savo prekybos paskyros slaptažodį savo Narių Zonoje ir mėginkite prisijungti dar kartą.
   • Susisiekite su 24/7 Pagalba internete.

   Puslapio problema
2. Kaip įsidiegti prekybinį terminalą savo kompiuteryje?

   Norėdami pradėti prekiauti, jūs turite įdiegti prekybinį terminalą savo kompiuteryje. Atsisiųsti terminalą.

   Puslapio problema
3. What are the IP-addresses of servers?

   RoboForex MT4 server "Pro-Standard" IP: 176.74.216.217:443
   RoboForex MT4 server "Pro-Cent" IP: 176.74.216.216:443
   RoboForex MT4 server "Fix-Standard" IP:176.74.216.215:443
   RoboForex MT4 server "Fix-Cent" IP:176.74.216.214:443
   RoboForex MT4 server "ECN" IP: 176.74.216.213:443
   RoboForex MT4 server "Prime" IP: 176.74.219.192:443
   RoboForex MT4 server Demo IP: 176.74.216.212:443
   
   RoboForex MT5 server IP: 176.74.216.218:443

   Puslapio problema
4. Ką daryti, jei terminale matau pranešimą "Nėra ryšio"?

   1. Patikrinkite savo interneto ryšį. Galbūt yra problemų jūsų interneto tiekėjo pusėje.
   2. Jeigu jūsų kompiuteris turi stabilų interneto ryšį, tačiau terminalas vis vien rodo, kad "Nėra ryšio", pabandykite perskenuoti serverį. Spragtelėkite kairiu pelės mygtuku ant pranešimo "Nėra ryšio" ir pasirinkite iš meniu "Perskenuoti serverį".
   3. Jei nei vienas iš pateiktų būdų nepadeda, viršutiniame meniu paspauskite "Failas" ir pasirinkite "Prisijungti" iš atsidariusio meniu. Atsiradusiame lange įveskite savo prisijungimo vardą (prekybinės sąskaitos numerį), slaptažodį, serverio adresą ir spauskite "Prisijungti".

    

   Jei aukščiau paminėti žingsniai neišsprendžia problemos, susisiekite su techninio palaikymo tarnyba.

   Puslapio problema

Paklausti

Mūsų konsultantas netrukus atsakys į jūsų klausimą.